রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার শর্ত

9792 এ খেলার আগে আপনার জানা দরকার এমন সব কথা এখানে আছে। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট, সৎ এবং সহজ নিয়ম তৈরি করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অর্থ, আপনার…

শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট নীতিপেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষা
9792 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার শর্ত
আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ভাষায় উত্তর দিতে প্রস্তুত। ঢাকার খেলোয়াড়রা মোবাইলে বা ব্রাউজারে আমাদের সহায়তা দল খুঁজে পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব দেয়। শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট বিষয়ে দ্রুত সমাধান।

ইমেইল সহায়তা

আপনার প্রশ্ন ইমেইল করুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পান। জটিল নীতি প্রশ্নের জন্য বিস্তারিত উত্তর প্রদান করা হয়।

হেল্প সেন্টার

অ্যাকাউন্টে লগইন করে FAQ এবং গাইড দেখুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর তখনই পান, যখন আপনার প্রয়োজন।

আপনার তথ্য সুরক্ষা

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র 9792 এর সেবা চালানোর জন্য ব্যবহার করি। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং আপনার সুবিধা এবং নিরাপত্তার জন্য।…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত। ব্রাউজারে লক চিহ্ন দেখলে জানবেন সংযোগ নিরাপদ। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা বা বড় টাকা তোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষা বৃদ্ধি করে।…

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা অনুরোধ করলে ডেটা মুছে দেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময়…

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

কুকিজ আপনার লগইন মনে রাখে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আমরা আপনার পছন্দ এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে তথ্য ব্যবহার করি।…

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, বাদে পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি প্রয়োজন। পেমেন্ট প্রদানকারীরা…

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় তথ্য আপডেট করুন। ফোন নম্বর, ইমেইল বা অন্যান্য বিবরণ পরিবর্তন করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য…

শর্তাবলী সম্পর্কে FAQs

এই প্রশ্নগুলি আমাদের নীতি বুঝতে সাহায্য করে। যদি আপনার উত্তর এখানে না পান, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স হতে হবে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং খেলতে। এটি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রয়োজন। প্রথম জমা বা বড় টাকা তোলার সময় আমরা আপনার বয়স যাচাই করি।

9792 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সাধারণ লেখায় সংরক্ষিত হয় না। bKash, Nagad, Rocket থেকে লেনদেন তাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ' খুঁজুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার ইতিহাসের অনুলিপি পাঠাই ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা আমরা বন্ধ করলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। আপনি বন্ধ করার আগে ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।

না। প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। বহুবার অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। আমরা অনুরূপ তথ্য ট্র্যাক করি জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।

যদি আমরা নিয়ম লঙ্ঘন সনাক্ত করি (যেমন জালিয়াতি বা একাধিক অ্যাকাউন্ট), আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সতর্ক করব, স্থগিত করব বা বন্ধ করব। আমরা আপনার জমা রাখব কিন্তু খেলা বন্ধ হবে। আবেদন করার সুযোগ পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা এবং কুকিজ' ট্যাব খুঁজুন। আপনি প্রয়োজনীয় কুকিজ অনুমতি দিতে পারেন এবং ঐচ্ছিক ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন। ব্রাউজার সেটিংসেও কুকিজ পরিচালনা করুন।
পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad, Rocket – শর্তাবলী

9792 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ওয়ালেটগুলি গ্রহণ করে। আপনার জমা এবং টাকা তোলা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা। পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব শর্তাবলী নির্ধারণ করে; নিশ্চিত করুন আপনি তাদের সাথে একমত।

bKash মোবাইল অ্যাপ বা USSD থেকে জমা দিন। ন্যূনতম জমা প্রতিটি লেনদেনের জন্য প্রযোজ্য। বিনিময় ফি bKash তাদের হার অনুযায়ী নির্ধারণ করে। টাকা সাধারণত তাত্ক্ষণিক ক্রেডিট হয়।
Nagad Nagad মোবাইল অ্যাপ বা USSD ব্যবহার করুন। 9792 অ্যাকাউন্ট নম্বর ইনভয়েস করুন এবং জমা নিশ্চিত করুন। প্রতিটি জমার জন্য ন্যূনতম পরিমাণ প্রযোজ্য। লেনদেন ফি Nagad দ্বারা নির্ধারিত।
Rocket Rocket থেকে জমা দিন মোবাইল অ্যাপ বা USSD এর মাধ্যমে। 9792 অ্যাকাউন্ট ইনভয়েস করুন এবং লেনদেন সম্পূর্ণ করুন। ন্যূনতম জমা এবং ফি প্রতিটি লেনদেনের জন্য প্রযোজ্য। টাকা সাধারণত মিনিটের মধ্যে আপনার 9792 ওয়ালেটে পৌঁছায়।