রেফারেন্স

9792 আইনি এবং গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কিভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি, কিভাবে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করি এবং কিভাবে আপনার…

ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণবাংলাদেশ অঞ্চল
9792 9792 আইনি এবং গোপনীয়তা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন বা আমাদের নীতি সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে এখানে আছে। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং সাধারণ প্রশ্নগুলি দ্রুত সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আইনি বা গোপনীয়তা প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সাড়া দেয়।

ইমেইল যোগাযোগ

আনুষ্ঠানিক আইনি অনুসন্ধানের জন্য, support@9792 এ লিখুন। আমরা প্রতিটি অনুসন্ধান রেকর্ড করি এবং সাতদিনের মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা প্রিফারেন্সগুলি পরিচালনা করুন। আপনি যেকোনো সময় তথ্য অ্যাক্সেস বা আপডেট করতে পারেন।

আমরা আপনার ডেটা কিভাবে সুরক্ষিত করি

ডেটা পরিচালনা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন…

এনক্রিপশন

সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং অর্থ পদ্ধতি কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয়…

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং পরে তিন বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনি বন্ধ করার সময় আপনার তথ্য…

কুকি নীতি

আমরা বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ এবং সেশন কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন অতিরিক্ত যাচাইকরণ ট্রিগার করতে পারে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

বাংলাদেশ অঞ্চলের জন্য, bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট লেনদেন মোবাইল নেটওয়ার্ক এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় support@9792-তে লিখে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আইনি এবং গোপনীয়তা প্রশ্নোত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি আমরা সবচেয়ে বেশি শুনি। আপনার উত্তর এখানে না থাকলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

9792 বাংলাদেশ অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইন দ্বারা নির্ভর করে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket গ্রহণ করি।

খুবই নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি। তৃতীয় পক্ষ কখনও আপনার সম্পূর্ণ তথ্য দেখে না, শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় বিট।

support@9792-তে অনুরোধ জমা দিন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল উল্লেখ করুন। আমরা ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আমরা এই তিনটি ওয়ালেট থেকে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাই। আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা ব্যক্তিগত বিবরণ কখনও আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার লেনদেনের ইতিহাস তিন বছর ধরে আইনি রেকর্ডের জন্য সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকিজ আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে। আমরা বিশ্লেষণ উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক কুকিজও ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সবসময় কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

নতুন ডিভাইসে প্রথম লগইনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়া যেতে পারে। এটি জালিয়াতি থেকে রক্ষা করার জন্য। আপনার যাচাইকরণ পদ্ধতি হিসাবে একটি ইমেইল বা এসএমএস কোড পাবেন।